Termeni și Condiții - Casa Chindea

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului Casa Chindea, acceptați să respectați și să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Servicii Oferite

Casa Chindea oferă servicii de cazare în Hășmaș, județul Harghita, România. Serviciile noastre includ:

Cazare în camere complet echipate
Acces la bucătărie complet echipată
Utilizarea spațiilor comune (living, foișor, grătar)
Parcare gratuită
Acces la facilități pentru copii

3. Înregistrare și Cont de Utilizator

Pentru a face rezervări, trebuie să creați un cont pe platformă. Vă angajați să:

Furnizați informații exacte, actuale și complete despre dvs.
Mențineți și actualizați prompt informațiile contului dvs.
Mențineți securitatea parolei și să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs.
Să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dvs.

4. Rezervări și Plăți

4.1 Procesul de Rezervare

Rezervările se fac prin intermediul platformei noastre online sau prin contactare directă. Confirmarea rezervării se face prin email sau telefon.

4.2 Politica de Plată

Pentru confirmarea rezervării este necesar un avans de 30% din valoarea totală
Restul sumei se achită la check-in
Plățile se pot face prin transfer bancar sau cash
Prețurile sunt exprimate în RON și pot include TVA

5. Politica de Anulare

Anulare cu 30+ zile înainte: Rambursare 100% a avansului
Anulare între 15-30 zile înainte: Rambursare 50% a avansului
Anulare cu mai puțin de 15 zile înainte: Fără rambursare
În cazuri excepționale (forță majoră, urgențe medicale), se pot face excepții cu dovezi justificative

6. Check-in și Check-out

Check-in: Începând cu ora 15:00
Check-out: Până la ora 11:00
Check-in/check-out în afara programului poate fi aranjat în prealabil și poate implica costuri suplimentare

7. Regulile Casei

Oaspeții se angajează să respecte următoarele reguli:

Să respecte proprietatea și să o păstreze în stare bună
Să nu fumeze în interior
Să mențină un nivel rezonabil de zgomot, în special după ora 22:00
Numărul de oaspeți să nu depășească capacitatea rezervată
Să respecte normele de igienă și să lase proprietatea curată
Animalele de companie sunt permise doar cu acord prealabil
Să raporteze orice daună sau problemă imediat

8. Responsabilități

8.1 Responsabilitatea Oaspeților

Oaspeții sunt responsabili pentru:

Orice daune cauzate proprietății în timpul șederii lor
Siguranța bunurilor personale (nu ne asumăm răspunderea pentru obiecte pierdute sau furate)
Respectarea legilor locale și a regulilor casei

8.2 Responsabilitatea Casa Chindea

Ne angajăm să:

Oferim cazare curată și funcțională
Menținem facilitățile în stare bună de funcționare
Răspundem prompt la solicitări și probleme

9. Protecția Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt colectate și procesate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu GDPR. Utilizăm datele dvs. exclusiv pentru:

Procesarea rezervărilor
Comunicare referitoare la ședere
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Marketing (doar cu consimțământul dvs. explicit)

10. Forță Majoră

Casa Chindea nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, război, terorism, greve, sau acțiuni guvernamentale.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Hășmaș, județul Harghita, România
contact@casachindea.ro
+40 743 930 521