Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 14 februarie 2026

1. Introducere

Casa Chindea ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Operatorul de Date

Casa Chindea

  • Adresă: Hășmaș, județul Harghita, România
  • Email: contact@casachindea.ro
  • Telefon: +40 743 930 521

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

3.1 Date furnizate direct de dvs.:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon
  • Date de autentificare: parolă criptată
  • Date de rezervare: datele sejurului, numărul de oaspeți, preferințe speciale
  • Date de plată: informații necesare procesării plăților

3.2 Date colectate automat:

  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
  • Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, clickuri
  • Cookie-uri: pentru funcționalitatea site-ului și analitică

4. Cum Utilizăm Datele Dvs.

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea rezervărilor: Pentru a gestiona și confirma rezervările dvs.
  • Comunicare: Pentru a vă contacta cu privire la rezervările dvs., modificări sau anulări
  • Facturare: Pentru a emite facturi și procesa plăți
  • Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența utilizatorilor
  • Marketing: Pentru a trimite oferte și promoții (doar cu consimțământul dvs.)
  • Respectarea obligațiilor legale: Pentru a respecta cerințele legale și fiscale
  • Securitate: Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea platformei

5. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea contractului: Pentru a îndeplini obligațiile contractuale legate de rezervare
  • Consimțământ: Pentru marketing și comunicări promoționale
  • Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
  • Obligații legale: Pentru respectarea legislației aplicabile

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele dvs. cu:

  • Furnizori de servicii: Procesatori de plăți, servicii de hosting, servicii email
  • Autorități: Când este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile noastre
  • Parteneri de afaceri: Doar cu consimțământul dvs. explicit

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar conform instrucțiunilor noastre.

7. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru:

  • Furnizarea serviciilor noastre
  • Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, obligații fiscale - 10 ani)
  • Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre

După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor dvs.
  • Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea datelor dvs.
  • Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor dvs.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@casachindea.ro

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

  • Accesului neautorizat
  • Modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate
  • Pierderii accidentale

Măsurile noastre de securitate includ:

  • Criptarea parolelor și a datelor sensibile
  • Conexiuni HTTPS securizate
  • Acces restricționat la datele personale
  • Monitorizare și audit regulat

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
  • Cookie-uri de performanță: Pentru a analiza traficul și utilizarea site-ului
  • Cookie-uri funcționale: Pentru a reține preferințele dvs.
  • Cookie-uri de marketing: Pentru a vă afișa reclame relevante (doar cu consimțământul dvs.)

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browserului dvs.

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt stocate și procesate în România, în cadrul Uniunii Europene. Dacă transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, le vom șterge prompt.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin:

  • Publicarea noii versiuni pe site
  • Email (pentru modificări importante)
  • Notificare la următoarea autentificare

14. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dvs. de protecție a datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

  • www.dataprotection.ro
  • anspdcp@dataprotection.ro

15. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre cum prelucrăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați:

  • Hășmaș, județul Harghita, România
  • contact@casachindea.ro
  • +40 743 930 521

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.